工程监理作为工程建设项目的重要参与方，一直扮演着至关重要的角色。传统的工程监理模式以“把关人”为中心，主要关注工程质量、安全、进度和成本等方面的控制，以确保项目符合设计要求和相关规范。然而，随着市场竞争的日益激烈和工程项目的复杂化，这种单一的“把关人”角色已无法满足现代工程建设的需求。

为了适应新形势下工程建设的需要，工程监理的角色必须进行转型升级，从传统的“把关人”转变为“服务者”，以更积极主动的态度参与项目建设全过程，为项目各方提供全方位服务。

1. 从“把关”到“服务”的理念转变:

传统监理模式注重“把关”和“监督”，对项目各方的行为进行严格控制，这种模式虽然可以保证项目质量，但也容易造成项目各方之间的沟通不畅，影响项目进度和效率。

而“服务者”的理念则强调以服务为导向，将监理工作视为一种服务，为项目各方提供全方位支持和帮助。监理人员不再仅仅是“监督者”，而是成为项目团队中的重要成员，积极主动地与业主、设计、施工等各方进行沟通协调，共同解决项目实施中遇到的问题，确保项目目标的顺利实现。

2. 从“监督”到“指导”的职能转变:

传统的工程监理工作主要以“监督”为主，发现问题并提出整改意见。而“服务者”的监理则更注重“指导”和“协助”，在项目实施过程中提供专业技术支持和管理建议，帮助项目各方提升项目管理水平，提高项目效率。

监理人员可以通过提供技术咨询、风险评估、方案优化等服务，帮助项目各方更好地理解项目需求，制定合理的实施方案，有效控制项目风险，从而实现项目目标。

3. 从“被动”到“主动”的态度转变:

传统的工程监理工作往往处于被动状态，等待项目各方出现问题后再进行干预。而“服务者”的监理则要求监理人员更加主动，提前介入项目，参与项目策划和设计阶段，并积极主动地与项目各方进行沟通协调，发现潜在问题并提出解决方案，避免问题的发生。

主动参与项目建设全过程，可以帮助监理人员更好地了解项目需求和目标，及时发现问题并采取措施，有效控制项目风险，提高项目效率和质量。

4. 从“单一”到“多元”的服务内容转变:

传统的工程监理工作主要关注质量、安全、进度和成本等方面的控制。而“服务者”的监理则需要提供更加多元化的服务，包括项目策划、设计咨询、风险管理、合同管理、信息管理、质量控制、安全管理、进度控制、成本控制等全方位的服务。

通过提供多元化的服务，监理人员可以更好地满足项目各方的需求，提高项目的整体效益，实现项目价值最大化。

5. 从“单向”到“互动”的沟通方式转变:

传统的工程监理工作主要以单向的“通知”和“指令”为主，缺乏与项目各方的有效沟通和互动。而“服务者”的监理则强调互动沟通，建立与项目各方的良好沟通机制，及时了解项目进展情况，解决项目实施中遇到的问题。

通过互动沟通，可以及时发现问题并采取措施，避免问题的扩大，提高项目效率和质量。

结语:

工程监理的角色正在发生深刻转变，从传统的“把关人”到“服务者”，从“监督者”到“指导者”，从“被动”到“主动”，从“单一”到“多元”，从“单向”到“互动”。这一转变不仅是监理行业自身发展的需要，也是工程建设行业发展的新趋势。未来，工程监理将以更加积极主动的态度，为项目各方提供更优质的服务，助力项目顺利实施，实现项目价值最大化，推动工程建设行业高质量发展。